Termos e Condições

  1. TITULARIDADE(www.violetandginger.com)

A Empresa Queiroz & Leite Lda, com o nif 51328882, é responsável e proprietária do website violetandginger.com, com sede no largo de são Domingos 99, 4050-545 Porto.

  1. CONTACTOS E APOIO AO CLIENTE

Para informações adicionais, pode contactar a Queiroz & Leite através do email info@violetandginger.com. Se preferir, pode fazê-lo por telefone, de Segunda a Sexta-feira, das 12:00h às 20:00h, através do número +351 912995338 ou +351 936268271. Poderá adicionalmente entrar em contato através do nosso Facebook ou Instagram.

  1. OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

3.1 As presentes Condições e Termos Gerais de Venda regulam exclusivamente a compra e venda efetuada na loja online violetandginger.com entre o(a) “Cliente” na qualidade de comprador(a) e a Queiroz & Leite Lda enquanto vendedora, e aplicam-se a todos os visitantes do website www.violetandginger.com, assim como a qualquer transação de natureza comercial realizada através desta loja online.

3.2 A navegação no website, bem como a compra de qualquer produto em violetandginger.com, implica a aceitação dos presentes Termos de Condições.

3.3. O Site violetandginger.com propriedade da Queiroz & Leite Lda (a seguir designado por “Site”) é um Site de comércio eletrónico que disponibiliza para venda vários artigos multimarca a consumidores que navegam no site.

3.4. Considera-se “Cliente” ou “Utilizador(a)” ou ainda “Comprador(a)” toda a pessoa que atue/compre com um intuito de uso pessoal, logo, sem qualquer vontade de revender os artigos que adquire na loja online www.violetandginger.com salvo autorização expressa, registada por email ou carta registada pelos representantes da Queiroz & Leite Lda

3.5. A Queiroz & Leite Lda reserva-se o direito de alterar estas condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no website www.violetandginger.com

3.6. A Queiroz & Leite reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda rececionada de utilizadores que não estejam de acordo com as condições gerais de venda definidas pela marca.

  1. COMPRA E VENDA DE PRODUTOS

4.1 Para adquirir quaisquer Produtos, o Cliente deverá realizar uma encomenda de Produto(s) na loja online e seguir o procedimento de encomenda constante em “Como comprar “disponível em violetandginger.com/pt/faqs.

4.1.1 Para além da informação constante destes Termos e Condições, durante o processo de encomenda são também facultadas ao Cliente as seguintes informações sobre o(s) Produto(s) que pretende adquirir:

  1. a) Características essenciais do(s) Produto(s), incluindo modelo, tamanho e cor;
  2. b) Preço total, incluindo o imposto devido e, se aplicável, as despesas de envio a suportar pelo Cliente;

4.1.2 Durante o processo de encomenda, os Termos e condições poderão ser consultados a qualquer momento no final de cada página do site.

4.1.3 O Cliente só pode realizar uma encomenda na loja online se aceitar os Termos e Condições, devendo, para o efeito, assinalar obrigatoriamente o campo específico que surgirá com um texto igual ou equivalente ao seguinte:  “Li e aceito os termos e condições“.

4.2 Para finalizar a encomenda, o Cliente deve ativar o botão “Confirmar encomenda”, assim reconhecendo que a encomenda por si colocada, se aceite, implica uma obrigação de pagamento. Deverá em seguida proceder ao pagamento dos Produtos que pretende adquirir através de uma das modalidades disponíveis, seguindo as respetivas instruções de pagamento.

4.3 Após validação da encomenda é enviado para o endereço de correio eletrónico disponibilizado pelo Cliente, com a maior brevidade possível, um email com a confirmação da receção da encomenda e respectiva aceitação da mesma (doravante “Email de Confirmação”).
Nesse email constam, designadamente, o número que foi atribuído à encomenda, a respetiva data de colocação, as informações sobre o(s) Produto(s), a morada de entrega indicada pelo Cliente e a modalidade de entrega e o meio de pagamento por este selecionados.
Com o envio do Email de Confirmação ao Cliente considerar-se-á válida a encomenda.

4.3.1 A fatura do pagamento, emitida pela Queiroz & Leite Lda, será entregue ao Cliente em suporte de papel juntamente com o Produto;

4.4 Na loja online podem ser realizadas encomendas e entregas em Portugal e resto da zona euro com precários já definidos, assim como resto do mundo com condições a definir.

4.5 A criação de “A minha conta” é um registo de conta de cliente que pode ser feito a qualquer momento. Para a criação da conta são solicitados: endereço de email e password.

  1. CANCELAMENTO DA ENCOMENDA

5.1 Para conseguirmos garantir os prazos de entrega definidos pela marca, a partir do momento em que submeter uma encomenda não poderá fazer a sua alteração ou cancelamento. No entanto, poderá efetuar a devolução do artigo, até um prazo máximo de 15 dias. Para mais informações consulte os termos de trocas e devoluções da Queiroz & Leite Lda em www.violetandginger.com/faqs/

  1. PREÇO DE VENDA DOS PRODUTOS

6.1 O preço de venda de cada Produto é determinado pela Queiroz & Leite Lda e pode ser livremente alterado em qualquer momento. As alterações no preço de venda do Produto não afetam a encomenda cuja receção e aceitação já tenha sido confirmada ao Cliente.

6.2 O preço de venda dos Produtos indicado na loja online www.violetandginger.com inclui IVA à taxa legal aplicável.

6.2.1 Ao preço de venda indicado acrescem, quando devidas, as despesas de entrega do Produto.

6.3 O preço de venda do Produto é fixado em euros e quaisquer pagamentos serão obrigatoriamente realizados nessa moeda.

  1. MODALIDADES DE PAGAMENTO

7.1 A loja online violetandginger.com disponibiliza aos seus Clientes os seguintes meios de pagamento: Transferência Bancária, PayPal, Multibanco, MB Way, Payshop e VISA, Mastercard, Maestro, Union Pay .

  1. ENTREGA DOS PRODUTOS

8.1 As opções de entrega das encomendas e os respetivos prazos de entrega serão disponibilizados durante o processo de compra dos Produtos e antes da realização do respetivo pagamento.

8.2 As opções disponíveis podem variar de acordo com a geografia pretendida para a entrega dos Produtos.

8.3 Os prazos de entrega devem ser considerados como meramente indicativos, sem prejuízo de a Queiroz & Leite Lda realizar todos os esforços para garantir o cumprimento dos mesmos.

8.4 A entrega do(s) Produto(s) considera-se realizada quando o Cliente ou um terceiro por si indicado tiver adquirido a posse física ou o controlo do(s) mesmo(s).

  1. TROCAS E DEVOLUÇÕES

9.1  Consulte os termos de trocas e devoluções da DI.X.O disponíveis em violetandginger.com/pt/faqs/

  1. DADOS PESSOAIS

10.1 Os dados pessoais do Cliente que sejam recolhidos pela Queiroz & Leite Lda serão tratados de acordo com o cumprimento da legislação aplicável em vigor.

10.2 Pretendendo-se que o Cliente conheça as regras gerais de privacidade e tratamento de dados que a Queiroz & leite Lda recolhe e trata durante a utilização do site violetandginger.com, fazem parte integrante destes Termos e Condições a Política de Privacidade da Queiroz & leite Lda (doravante “Política de Privacidade”), a qual inclui as regras aplicáveis à utilização de cookies e mecanismos de armazenamento e acesso a informações, e que pode ser consultada em violetandginger.com/pt/privacy-policy/
Por favor, leia a Política de Privacidade atentamente antes de efetuar qualquer compra em violetandginger.com/pt/privacy-policy/.

  1. PROPRIEDADE INTELECTUAL

12.1 O Cliente declara e reconhece expressamente que qualquer tipo de conteúdo, registado ou não, existente ou utilizado na loja online violetandginger.com são propriedade exclusiva da empresa Queiroz & Leite Lda. Para mais informações, por favor leia a Política de Privacidade da violetandginger.com, disponível em www.violetandginger/pt/privacy-policy/.

  1. SUGESTÕES, RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO

13.1 Quando o Cliente pretender apresentar alguma sugestão ou reclamação, designadamente quanto aos serviços prestados ou Produtos adquiridos através do site da Queiroz & Leite Lda, deverá enviar email para info@violetandginger.com.

13.2 Em caso de litígio cuja resolução não seja obtida por acordo entre as partes, o Cliente, enquanto consumidor, pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, acessível no endereço eletrónico https://ec.europa.eu/consumers /odr.

A Queiroz & Leite Lda reserva-se o direito de, unilateralmente, rever e modificar estes Termos e Condições.